Política de Privacidad

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Última actualización el 7 de diciembre de 2020

Nosotros en ISABEL HEALTHCARE 1 (“Isabel,“ “nosotros ”, “nos” o “nuestro”) proporcionamos esta política de privacidad (esta “ Política de privacidad ”) porque sabemos que le importa cómo se usa y comparte la información personal que nos proporciona. Esta Política de privacidad se relaciona con la recopilación de información personal y las prácticas de uso de Isabel cuando accede y usa este sitio web (https://symptomchecker.isabelhealthcare.com) (el “Sitio web”) o acceder y utilizar nuestros productos de software patentados (“Productos”, o en ocasiones el “Verificador de síntomas”) a través del Sitio web. Visitando nuestro sitio web, o al acceder y utilizar nuestros Productos, usted acepta los términos de esta Política de privacidad y los Términos y condiciones que la acompañan. El acceso y el uso de nuestros Productos también se rigen por la suscripción de datos aplicable u otro acuerdo similar entre Isabel y usted o su empleador.

1 Con respecto a todos los residentes de EE. UU., la entidad relevante es Isabel Healthcare, Inc. Con respecto a todos los residentes no estadounidenses, la entidad relevante es Isabel Healthcare Limited, una empresa constituida en Inglaterra y Gales (el número de compañía 04759944 es el Data Responsable del tratamiento según la Ley de protección de datos de 2018 y el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea.

Información que recopilamos directamente de usted

Cuando se comunica con nosotros a través de nuestro sitio web o se registra para recibir nuestros boletines o información del producto en el sitio web, recopilamos la información de contacto que proporciona, a través de formularios del navegador o formularios de solicitud en línea o por correo electrónico, que puede incluir: nombre, e -dirección de correo electrónico, nombre de su organización y número de teléfono. La información que recopila Isabel incluye lo siguiente:

  • Datos de navegación: dirección IP desde la que accede al sitio web;
  • cualquier sitio web desde el que se haya vinculado al sitio web;
  • Si se registra con Isabel, recopilaremos varios detalles sobre usted, incluidos (sin limitación) su nombre, dirección de correo electrónico e información sobre cómo se enteró del sitio web;
  • Cuando nos proporciona síntomas o cualquier otra información, toda esa información, incluidos los detalles de los síntomas médicos, el historial y las condiciones y cualquier otro dato que proporcione, incluida cualquier información sobre el origen racial o étnico y la orientación sexual;
  • Sus opiniones sobre la eficacia y facilidad de uso del sitio web; y
  • Isabel utiliza cookies de sesión para almacenar información sobre su sesión actual en el sitio web. Estas cookies se eliminan cuando abandona el sitio web y cierra su navegador. Si lo desea, Isabel también utilizará una cookie para recopilar y almacenar su nombre de usuario y contraseña. Isabel también puede utilizar cookies para recopilar información estadística sobre su uso del sitio web. Consulte a continuación para obtener más información sobre las cookies.

Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:

  • Usamos la información que recopilamos de usted para los siguientes propósitos:
  • para que Isabel pueda administrar y respaldar el sitio web y para proporcionarle acceso a las áreas y funciones apropiadas del sitio web;
  • para comunicarnos con usted de vez en cuando, a fin de solicitar su opinión sobre el sitio web y notificarle ocasionalmente sobre cambios o desarrollos importantes en el sitio web;
  • donde incluye sus opiniones sobre el sitio web y las mejoras que le gustaría que se realicen, o información estadística recopilada, para que Isabel pueda mejorar su servicio para usted y otros o hacer que las visitas al sitio web sean más útiles y gratificantes; y
  • Para limitar el uso del Verificador de síntomas y la disponibilidad de las pruebas gratuitas de otras funcionalidades de los sitios web de Isabel.

Cualquier procesamiento de información se llevará a cabo para los intereses legítimos perseguidos por Isabel de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1 (f) del GDPR, que son sitios web que brindan asistencia a los profesionales de la salud y a otros de manera viable y con fines de lucro. al hacer las condiciones de los síntomas, para acumular datos que permitan el análisis y el informe de las circunstancias y los resultados médicos, asistencia y fines auxiliares.

Información que recopilamos de las cookies

Las cookies son pequeños archivos que su navegador web almacena en el disco duro de su computadora. Cuando acceda al sitio web, nuestro servidor de computadora accederá a estas cookies para que pueda reconocer su computadora y facilitarle el uso del sitio web. Por ejemplo, cookies Permita que el sitio web recuerde su nombre de usuario y contraseña para evitar que tenga que volver a escribirlos cada vez que visite el sitio web. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero puede modificar su configuración para que se le solicite cada vez que se le envíe una cookie. o puede elegir no recibir cookies en absoluto. Sin embargo, tenga en cuenta que si ha 'deshabilitado' las cookies en su navegador de esta manera, es posible que no pueda utilizar ciertas funciones en el sitio web.

Información que recopilamos para los servicios de análisis

Como la mayoría de las organizaciones, confiamos en la tecnología de recopilación automática de datos, cuando visita nuestro sitio web, o licencia, accede o usa nuestros Productos en línea. Estos servicios de tecnología pueden recopilar información en nuestro nombre, como su dirección IP, información de geolocalización, proveedor de servicios, tipo de navegador, sistema operativo e idioma, páginas de referencia y de salida y URL, fecha y hora, cantidad de tiempo que pasa en páginas particulares, qué secciones del sitio web visita, número de enlaces en los que hace clic mientras está en el sitio web, términos de búsqueda y otros datos. Esta información se recopila de forma automática y anónima. Los terceros con los que trabajamos actualmente incluyen los siguientes (haga clic en los enlaces para ver las políticas de privacidad de estas organizaciones y obtener más información sobre qué datos tienen sobre usted, qué hacen con él, y cómo optar por no participar en cierta recopilación de datos). Tenga en cuenta que si opta por no recibir cualquier servicio, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de We bsite.

Datos agregados

En un esfuerzo continuo por comprender mejor a nuestros usuarios y el sitio web, podríamos analizar su información en forma agregada para operar, mantener, administrar y mejorar el sitio web. Esta información agregada no lo identifica personalmente. Podemos compartir esta información agregada datos con nuestros afiliados, agentes y socios comerciales. También podemos divulgar estadísticas de usuario agregadas para describir nuestros Productos y el sitio web a socios comerciales actuales y potenciales y a otros terceros para otros fines legales. Por último, también podemos divulgar información agregada y estadísticas de usuarios despersonalizadas con otros miembros de la comunidad de atención médica con el propósito de detectar y rastrear tendencias de salud pública, todo sujeto y de acuerdo con la ley aplicable.

Usos adicionales

También utilizamos la información de contacto y otra información recopilada de conformidad con esta Política de privacidad para responder a consultas generales, solicitar comentarios sobre nuestro sitio web, productos y soporte, proporcionar contenido relevante en nuestro sitio web, incluidos anuncios sobre productos y productos de terceros, y para comunicarnos con usted por correo electrónico con respecto a nuestros Productos actuales y futuros; verificar su identidad; proporcionar, activar y administrar su acceso y uso de nuestros productos; brindar soporte técnico, de productos y de otro tipo y ayudar a mantener el servicio en funcionamiento, seguro y protegido; desarrollar nuevos productos, mejorar nuestros servicios, identificar tendencias de uso, determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, investigación, auditorías; diagnosticar problemas técnicos; proporcionar a nuestros proveedores de servicios externos que brindan servicios tales como alojamiento de sitios web, procesamiento de pagos, servicios de entrega de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio de mensajería de texto vicios, atención al cliente, servicios de auditoría y otros servicios similares que les permitan prestar servicios; o cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Nuestra divulgación de información personal a terceros

Isabel no revelará su información personal excepto como se describe específicamente en esta Política de privacidad.

Transferencia posterior a terceros

Como muchas empresas, contratamos a otras empresas para que realicen determinados servicios relacionados con la empresa. Podemos divulgar información personal a determinados tipos de empresas de terceros, pero solo en la medida necesaria para que puedan prestar dichos servicios. Los tipos de Las partes que pueden recibir información personal y sus funciones son: asistencia de marketing directo, servicios de generación de clientes potenciales, cumplimiento de pedidos, facturación, servicio al cliente, almacenamiento de datos, servicios de hospedaje, servicios de recuperación de desastres y empresas de soporte de ventas. Todos estos terceros funcionan como nuestros agentes, que realizan servicios según nuestras instrucciones y en nuestro nombre. También podemos divulgar información personal a nuestros afiliados de vez en cuando para respaldar el marketing, la venta y la entrega de Productos. Puede optar por que su información personal no se transfiera a cualquier o todas nuestras categorías de agentes poniéndose en contacto con nosotros en support@isabelhealthcare.com. Permítanos un tiempo razonable para procesar su solicitud.

NO VENDEMOS NI ALQUILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL A TERCEROS. NO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN A REDES SOCIALES U OTROS LUGARES PÚBLICOS O SEMIPÚBLICOS.

Transferencias comerciales

En el caso de una fusión, reorganización, disolución o evento corporativo similar, o la venta de todos o sustancialmente todos nuestros activos, esperamos que la información que hemos recopilado, incluida la información personal, se transfiera a los entidad en una fusión o la entidad adquirente. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de activos, o en el caso poco probable de una quiebra, liquidación o administración judicial de nuestro negocio, y su información personal pasa a estar sujeta a una Política de privacidad diferente, notificaremos a los usuarios afectados a través del sitio web.

Divulgación a las autoridades públicas

Divulgación a las autoridades públicas

Otras divulgaciones

También podemos divulgar información personal a terceros si creemos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de uso, incluidas las investigaciones de posibles violaciones de los mismos, (b) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Isabel, otros usuarios u otros terceros, (c) a cualquier autoridad policial, como un departamento de policía o autoridad reguladora en relación con una investigación, o (d) para detectar, prevenir o abordar de otro modo fraude, seguridad o problemas técnicos que puedan surgir.

Podemos divulgar información no personal a terceros por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio.

Derecho de acceso; Exclusión de marketing

Acceso a información personal

Isabel reconoce que las personas de la UE tienen derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre ellas. Si lo solicita a support@isabelhealthcare.com, le proporcionaremos una confirmación de si estamos procesando su información personal y le comunicaremos los datos en un plazo razonable. Tiene derecho a corregir, modificar o eliminar su información personal cuando sea inexacta o ha sido procesado en violación de esta política de privacidad. Es posible que solicitemos el pago de una tarifa no excesiva para sufragar nuestros gastos en este sentido. Permítanos un tiempo razonable para responder a sus consultas y solicitudes.

Exclusión del marketing directo; Gestión de correo electrónico

Puede optar por excluirse en cualquier momento del uso de su información personal con fines de marketing directo comunicándose con nosotros en support@isabelhealthcare.com. Permítanos un tiempo razonable para procesar su solicitud. Puede administrar su recepción de comunicaciones de marketing y no transaccionales haciendo clic en el enlace' Administrar preferencias de correo electrónico 'ubicado en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing de Isabel y siguiendo las instrucciones que se encuentran en la página a la que le lleva el enlace. No puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta o consultas y solicitudes de órdenes de compra.

Retención de información personal

Conservaremos su información personal en una forma que lo identifique solo durante el tiempo que sirva para los fines para los que se recopiló inicialmente como se indica en esta política de privacidad, o posteriormente autorizada. Podemos continuar procesando su información personal información durante períodos más prolongados, pero solo por el tiempo y en la medida en que dicho procesamiento sirva razonablemente a los fines de archivar en interés público, periodismo, literatura y arte, investigación científica o histórica y análisis estadístico, y sujeto a la protección de esta política de privacidad . Después de que hayan expirado dichos períodos de tiempo, podemos eliminar su información personal o retenerla de tal manera que no lo identifique personalmente.

Cómo protegemos su información

Isabel está firmemente comprometida con la seguridad de los datos y tomamos las medidas razonables y adecuadas para proteger la seguridad de su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la corrupción. Isabel ha implementado los procedimientos físicos, electrónicos y procedimientos administrativos para salvaguardar y asegurar la seguridad de la información que usted le proporciona a Isabel. Estos pasos incluyen (sin limitación) comunicar esta Política de Privacidad a los empleados de Isabel y contratistas relevantes. Solo los empleados autorizados y contratistas bajo estrictos controles tendrán acceso a su información personal. SIN EMBARGO, MIENTRAS ISABEL SE ESFUERZA POR PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL, DEBIDO A LA NATURALEZA DE INTERNET, ISABEL NO PUEDE GARANTIZAR LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN QUE USTED TRANSMITIE A ISABEL. CON ESTO EN MENTE, DEBE TOMAR TODAS LAS PRECAUCIONES PARA PROTEGER SU INFORMACIÓN PERSONAL MIENTRAS ESTÁ EN LA INTERNET.

Niños

No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años a través del sitio web o los Productos. Si es menor de 13 años, no nos proporcione ninguna información personal. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el Internet de sus hijos uso y para ayudar a hacer cumplir nuestra Política de privacidad instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través del sitio web o los Productos sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros, y nos esforzaremos por eliminar esa información de nuestras bases de datos.

Aviso importante para residentes fuera de EE. UU.

Nuestros servidores están ubicados en los EE. UU. Si se encuentra fuera de los EE. UU., tenga en cuenta que cualquier información que nos proporcione, incluida la información personal, se transferirá desde su país de origen a los EE. UU.

Derechos de privacidad de California

Según la ley de California, se requieren divulgaciones específicas y los residentes de California tienen derechos adicionales con respecto a su información personal. Consulte esta sección para obtener más información. Puede descargar una copia imprimible de esta Política de privacidad aquí .

A continuación se detallan las categorías de Información personal que recopilamos y hemos recopilado durante los últimos doce (12) meses: información de contacto, incluido el nombre completo y la dirección de correo electrónico; información que envió con el propósito de acceder o utilizar los Productos; información de ubicación e Internet, incluidos datos de geolocalización e información de servicio al cliente.

Según la Ley de Protección al Consumidor de California de 2018 ('CCPA'), un consumidor de California tiene los siguientes derechos especiales:

  • derecho a solicitar que la empresa revele qué información personal recopila, usa, divulga y vende;
  • derecho a solicitar la eliminación de su información personal recopilada por la empresa; y
  • el derecho, en cualquier momento, de dirigir una empresa que vende información personal sobre el consumidor a terceros para que no venda la información personal del consumidor ('derecho a optar por no participar').

Durante los últimos doce (12) meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a proveedores de servicios u otras partes con fines comerciales: información de contacto, incluido el nombre completo y la dirección de correo electrónico; información que envió con el propósito de acceder o usar los productos.

Según nuestro entendimiento del término 'vender' según la CCPA, no vendemos su información personal.

Para cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre. En la solicitud, usted o su agente autorizado deben proporcionar información suficiente para que podamos confirmar la identidad de un agente autorizado. . Estamos obligados a verificar que su agente haya sido debidamente autorizado para solicitar información en su nombre y esto puede llevar más tiempo para cumplir con su solicitud.

Para ejercer sus derechos y solicitar copias de los datos recopilados sobre ellos en los últimos 12 meses, que su información personal recopilada por Isabel sea eliminada o para ejercer su derecho de exclusión voluntaria, los residentes de California pueden realizar una solicitud en support@isabelhealthcare.com. Dicha solicitud debe incluir información suficiente para permitirnos verificar que usted es la persona sobre la que hemos recopilado información personal y describe su solicitud con suficiente detalle para permitirnos comprenderla, evaluarla y responderla. Solicitudes de exclusión voluntaria puede cancelarse mediante una solicitud de participación.

Trabajaremos para responder a su solicitud válida dentro de los 45 días posteriores a la recepción. No le cobraremos una tarifa por realizar una solicitud válida a menos que su solicitud válida sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su solicitud válida justifica una tarifa, le notificaremos la tarifa y le explicaremos esa decisión antes de completar su solicitud

Usaremos la información que proporcione para realizar sus solicitudes de derechos CCPA para verificar su identidad, identificar la información personal que podemos tener sobre usted y actuar según su solicitud. Le recomendamos encarecidamente que envíe el correo electrónico que utilizó cuando se registró con los Servicios. Después de enviar una solicitud de derechos CCPA utilizando uno de nuestros formularios, se le pedirá que verifique el acceso a la dirección de correo electrónico que envió. Recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para completar su proceso de verificación de correo electrónico. deben verificar su correo electrónico para que podamos proceder con sus solicitudes de derechos de CCPA. Revise su carpeta de correo no deseado o correo no deseado en caso de que no pueda ver el correo electrónico de verificación en su bandeja de entrada. Si es residente de California y tiene alguna pregunta sobre sus derechos bajo la CCPA bajo este Aviso de privacidad, comuníquese con nosotros al.

Derecho a no ser objeto de discriminación.

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores sin temor a ser discriminado. Se nos permite proporcionarle un precio o tarifa diferente si la diferencia está directamente relacionada con el valor que le brindan sus datos.

Ley de protección de la privacidad en línea de California

CalOPPA requiere que una persona o empresa en los Estados Unidos que opere sitios web que recopilen información de identificación personal de consumidores individuales que residen en California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y las personas con las que se comparte y para cumplir con esta política. Más información en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

Los clientes de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de la ley de privacidad de California, y pueden solicitar revisar y solicitar cambios a su información personal recopilada y almacenada por Isabel por correo electrónico support@isabelhealthcare.com o comunicándose con nosotros como se indica a continuación.

Shine The Light Law

La ley 'Shine the Light' de California, sección 1798.83 del Código Civil, requiere que ciertas empresas respondan a las solicitudes de los clientes de California que preguntan sobre las prácticas comerciales relacionadas con la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros. Si si desea optar por no compartir su información con terceros para fines de marketing directo de terceros o para obtener más información sobre sus derechos de exclusión voluntaria, comuníquese con nosotros en:

  • Isabel Healthcare, Inc.
  • 1710 Hermitage Road
  • Ann Arbor, Michigan 48104
  • 734-332-0612

O por correo electrónico a: support@isabelhealthcare.com.

Divulgación de no seguimiento de California

No rastrear es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en sus navegadores web. Cuando un usuario activa la señal de No rastrear, el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitándoles que no rastreen al usuario. En este momento, no responda a la configuración o las señales del navegador de No rastrear. Para obtener información sobre No rastrear, visite: www.allaboutdnt.org.

Prácticas justas de información

Además, para cumplir con los principios de prácticas de información justas articulados por la Comisión Federal de Comercio (https://www.ftc.gov/reports/privacy-online-fair-information-practices-electronic-marketplace-federal-trade-commission) Isabel notificará a los usuarios de este sitio web que nos hayan proporcionado una dirección de correo electrónico a través de este sitio web por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles, en caso de que ocurra una violación de datos.

Isabel también está de acuerdo con el principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan derecho a ejercer derechos legalmente exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos , pero también que las personas pueden recurrir a los tribunales o una agencia gubernamental para investigar y / o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Sitios web externos

El sitio web y los productos pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Isabel no tiene control sobre las prácticas de privacidad o el contenido de ninguno de estos sitios web. Como tal, no somos responsables de su contenido o políticas de privacidad. Usted debe consulte la política de privacidad de terceros y los Términos y condiciones aplicables cuando visite otros sitios web y antes de proporcionar información personal a dichos sitios externos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos en support@isabelhealthcare.com o en:

  • Isabel Healthcare, Inc.
  • 1710 Hermitage Road
  • Ann Arbor, Michigan 48104
  • 734-332-0612

Responderemos a las solicitudes dentro de un plazo razonable. Retenemos y usamos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, el estatuto de limitaciones contractuales, la resolución de disputas y el cumplimiento de nuestros acuerdos. Tenga en cuenta que es posible que no seamos capaz de eliminar todos sus datos previa solicitud, según los motivos anteriores y la naturaleza de sus interacciones.

Cambios en esta política de privacidad

Esta Política de privacidad es efectiva a partir de la fecha indicada en la parte superior de esta Política de privacidad. Podemos cambiar esta Política de privacidad de vez en cuando y publicaremos cualquier cambio en el sitio web tan pronto como entren en vigencia. Recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Siempre puede verificar la fecha de “última actualización” en la parte superior de este documento para ver cuándo se modificó por última vez la Política de privacidad.

Su uso continuado de nuestro sitio web y / o productos después de la fecha de vigencia de una Política de privacidad actualizada constituye su consentimiento al contenido de dicha política. Sin embargo, no aplicaremos ningún cambio material retroactivo a la información que recopilamos de usted antes. Dichos cambios entraron en vigencia, sin su consentimiento afirmativo para hacerlo. SI NO ACEPTA CAMBIOS FUTUROS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE DEJAR DE UTILIZAR EL SERVICIO DESPUÉS DE LA FECHA EFECTIVA DE DICHOS CAMBIOS. Tenga en cuenta que al dejar nuestros servicios, cualquier Política de privacidad en vigor inmediatamente antes de su salida seguirá siendo vinculante para usted y aplicable a los datos recopilados de usted antes de dicha salida.

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* Tenga en cuenta que este documento se tradujo mediante Google.